Supportmitarbeiter (m/w/d)
für unsere Healthcare-Familie
iMedOne® und TRIAL.Complete
Für unseren Standort in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Supportmitarbeiter (m/w/d) für unsere Krankenhaussoftware iMedOne®.
Ihre Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung der Kundenfragen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
- Aktive telefonische Betreuung der Kunden und Erarbeitung von Lösungen
- Test der auszuliefernden Softwarekomponenten
- Unterstützung von Kunden zum effizienten Einsatz unserer Softwareprodukte fernmündlich und in Teilen auch vor Ort
- Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung (Deutschland und Indien)
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Serviceeinheiten (standortübergreifend)
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung im Krankenhausumfeld oder bei SW-Unternehmen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Gute Kenntnisse im IT – Umfeld, bevorzugt im Bereich von Krankenhausinformationssystemen
- Kenntnisse medizinischer / pflegerischer Abläufe in Akutkrankenhäusern oder Rehaeinrichtungen alternativ Kenntnisse im Bereich Pharmastudien erleichtern den Einstieg in die Materie
- Gute Deutsch – und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit
- Belastbarkeit
Denken Sie gerade: „Das ist mein Job!“? Dann ist dies Ihre Chance. Wir bieten innovatives Business, ein starkes Team und vielfältige Karrierewege. Bewerben Sie sich am besten gleich – vorzugsweise per email – unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Für diese Stelle ist die Vorlage eines aktuellen, nicht älter als 2 Monate, einfachen polizeilichen Führungszeugnisses erforderlich. Die Kosten hierfür trägt der Bewerber. Das Original des Führungszeugnisses ist im Vorstellungsgespräch vorzuzeigen.